 會員註冊及登入 | 軟體使用及應用 | 儲值及付費問題 | |
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| Q1：第一次使用iSing99 Player，我該如何註冊帳號呢？ |
請您先安裝iSing99 Player，完成後在開啟iSing99 Player。這時，系統會自動詢問您是否已是Hinet會員？
1) 是→那麼請您連網至HiNet-iSing99網站，選擇會員登入，輸入您的HiNet帳號及密碼，接著系統將引導您填寫所需資料後，即完成iSing99服務啟用！
2) 不是→那麼請在iSing99 Player登入畫面中點選「註冊」按鈕，您將進入HiNet會員註冊流程，在完成註冊後，選擇「立即登入」，接著系統將引導您填寫所需資料，即完成iSing99服務啟用！
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| Q2：有那幾種方式可以註冊成為iSing99 Player用戶？ |
您有兩種方式可以選擇，您可以連網至愛唱久久的官方網站 http://ising99.hinet.net/ 進行註冊。您也可以先安裝執行iSing99 Player後，在登入畫面中點選「會員註冊」按鈕進行註冊。 |
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| Q3：如何修改個人資訊？ |
請至Hinet會員中心，選擇「個人資料管理/修改基本資料」，您就可以修改您的個人密碼和基本資料。 |
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| Q4：帳號忘記了，我該怎麼辦？ |
Hinet自94年4月1日起，因會員系統升級，舊會員第一次登入HiNet會員時，會員系統允許您變更會員帳號，錯失此次機會就不能再更改帳號。 |
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| Q5：密碼忘記了，我該怎麼辦？ |
請您按照以下步驟來執行：
1. 請連至 Hinet會員中心 http://member.hinet.net/
2. 選擇「忘記密碼」
3. 回答您在註冊時所填的「密碼提示答案」、身分證字號及生日
4. 按下驗證無誤後，即可輸入新密碼
5. 送出後，即可以新密碼登入iSing99的服務。
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| Q6：會員不能成功登錄iSing99的原因？
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建議會員的暱稱勿使用特殊符號，例如半形的 & 或單引號( ' ) 來命名，或使用罕見字，這都是易造成登錄失敗的原因。
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| Q7：為何開啟 iSing99 Player ，於登入視窗輸入帳號及密碼後，發現無法登入，且畫面不動也沒有任何錯誤訊息？
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因IE瀏覽器預設為較高的安全性，所以會造成無法登入的情形，請檢查電腦網際網路內的安全性設定，並按下述步驟調整即可排除問題。
步驟1：
開啟IE，點選工具->網際網路選項->選安全性項目->選下方網際網路->點[自訂層級]，在重設自訂設定選[中低安全性]，然後按[重設]->是->確定。
步驟2：
選下方近端內部網路->點[自訂層級]，在重設自訂設定選[中低安全性]，然後按[重設]->是->確定。
步驟3：
在網際網路選項視窗中選進階，檢查其中[切換安全性與非安全性模式時發出警告]的選項為不可勾選。
步驟4：
關閉IE之後，再登入iSing99 Player便ok
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